Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto in Filo d’Argilla. I termini “noi”, “ci” e “nostro/a/i/e” si riferiscono a Filo d’Argilla.
Filo d’Argilla gestisce questo negozio e il sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi messi a disposizione (collettivamente, i “Servizi”), al fine di offrirti un’adeguata esperienza di acquisto.

Filo d’Argilla è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti la piattaforma tecnologica per l’erogazione dei Servizi.

I presenti Termini e condizioni del servizio (“Termini”) disciplinano i tuoi diritti e doveri in relazione all’utilizzo dei Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali, comprese limitazioni di responsabilità e garanzie.

Visitando o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e dalla nostra Informativa sulla privacy [LINK].
Se non accetti i presenti Termini o l’Informativa sulla privacy, ti invitiamo a non utilizzare i nostri Servizi.

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini dichiari di essere maggiorenne secondo la legge applicabile nel tuo paese di residenza o di avere l’autorizzazione di un genitore o tutore legale.

Per utilizzare i Servizi potresti dover fornire informazioni personali, tra cui email, indirizzo di spedizione, dati di pagamento e fatturazione. Dichiari che tutte le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il tuo account. Non è consentito cedere o trasferire il tuo account a terzi.

SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI

Ci impegniamo a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, i colori e l’aspetto dei prodotti possono variare in base al dispositivo utilizzato.

Essendo prodotti artigianali e fatti a mano, ogni articolo può presentare lievi differenze che ne costituiscono caratteristica e valore.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

SEZIONE 3 – ORDINI

L’invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto. L’ordine si considera accettato solo al momento della conferma da parte di Filo d’Argilla.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per qualsiasi motivo, inclusi errori nei prezzi o indisponibilità del prodotto.

I resi e i rimborsi sono disciplinati esclusivamente dalla nostra Informativa su resi e rimborsi [LINK].

Gli acquisti sono destinati a uso personale e non commerciale.

SEZIONE 4 – PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi indicati sono quelli in vigore al momento dell’ordine. Salvo diversa indicazione, non includono imposte, dazi o spese di spedizione.

Accetti di fornire informazioni di pagamento valide e di autorizzare l’addebito dell’importo totale dell’ordine.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di consegna indicati sono stimati e non garantiti. Non siamo responsabili per ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna al corriere, salvo nei casi in cui sia stata richiesta un’assicurazione sulla spedizione.
In assenza di assicurazione, Filo d’Argilla non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali smarrimenti o danni occorsi durante il trasporto.

In caso di mancata consegna o ritiro del pacco:
Se il pacco viene restituito al mittente per assenza, mancato ritiro o indirizzo errato, i costi di giacenza e di restituzione sono a carico dell’acquirente.
Per una nuova spedizione, tali costi dovranno essere sostenuti dal cliente.
La gestione di giacenze, punti di ritiro (Parcel Shop) e tempi di ritiro segue le indicazioni del corriere.

SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti nei Servizi (testi, immagini, loghi, design, marchi) sono di proprietà di Filo d’Argilla o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

SEZIONE 7 – STRUMENTI DI TERZE PARTI

Potremmo fornire accesso a strumenti o servizi di terze parti “così come sono”, senza alcuna garanzia. L’utilizzo di tali strumenti avviene a tuo rischio.

SEZIONE 8 – LINK A SITI DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili per contenuti, prodotti o servizi offerti da tali siti.

SEZIONE 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY

(Sezione obbligatoria – non modificata)
Filo d’Argilla è gestito da Shopify, che fornisce la piattaforma e l’infrastruttura tecnologica. Tuttavia, tutte le transazioni avvengono esclusivamente tra te e Filo d’Argilla. Shopify non è responsabile per le vendite o gli acquisti effettuati nel nostro negozio.

SEZIONE 10 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

I dati personali sono trattati secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy [LINK] e nell’Informativa sulla privacy di Shopify. Utilizzando i Servizi dichiari di averle lette e comprese.

SEZIONE 11 – FEEDBACK

Inviando feedback, recensioni, suggerimenti, idee o bozze di design tramite messaggi, email o altri strumenti, concedi a Filo d’Argilla il diritto di utilizzarli liberamente a fini commerciali, promozionali o di produzione.
Filo d’Argilla può, a propria discrezione, replicare, modificare, produrre o vendere prodotti basati su tali idee o su ordini personalizzati, senza dover richiedere ulteriori autorizzazioni o corrispondere alcun compenso al mittente.
Questa clausola si applica anche alle richieste di personalizzazione o modifiche degli ordini: Filo d’Argilla conserva il diritto di trarre ispirazione o replicare concetti simili in futuro.

SEZIONE 12 – ERRORI E OMISSIONI

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di annullare ordini in caso di errori materiali.

SEZIONE 13 – USI VIETATI

È vietato utilizzare i Servizi per scopi illegali, fraudolenti o lesivi dei diritti di terzi.

SEZIONE 14 – RISOLUZIONE

Possiamo sospendere o interrompere l’accesso ai Servizi in caso di violazione dei presenti Termini.

SEZIONE 15 – LIMITAZIONE DI GARANZIA

I Servizi e i prodotti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

SEZIONE 16 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge, Filo d’Argilla non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei Servizi.

SEZIONE 17 – RISARCIMENTO

Accetti di manlevare e tenere indenne Filo d’Argilla da eventuali reclami derivanti dalla violazione dei presenti Termini.

SEZIONE 18 – SCINDIBILITÀ

Qualora una clausola risultasse invalida, le restanti disposizioni resteranno pienamente efficaci.

SEZIONE 19 – INTERO ACCORDO

I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra te e Filo d’Argilla.

SEZIONE 20 – ASSEGNAZIONE

Non puoi trasferire i presenti Termini senza il nostro consenso scritto.

SEZIONE 21 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.

SEZIONE 22 – TITOLI

I titoli sono inseriti solo per comodità di lettura.

SEZIONE 23 – MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini pubblicando le modifiche su questa pagina.

SEZIONE 24 – CONTATTI

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini puoi contattarci a:

Elena Battazza - Il Filo D'Argilla
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