Domande frequenti
I prodotti sono fatti a mano?
Si. Tutte le ceramiche sono modellate e decorate a mano nel mio laboratorio.
Per questo motivo ogni pezzo è unico: piccole differenze di forma, colore o dimensione non sono difetti, ma parte della lavorazione artigianale.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Una volta spedito, l'ordine viene consegnato in Italia generalmente in 1-3 giorni lavorativi.
Per le isole la consegna potrebbe richiedere qualche giorno in più.
Eventuali ritardi dovuti a cause esterne (ad esempio scioperi dei trasporti o problemi logistici dei corrieri) possono influire sui tempi di consegna.
E' possibile personalizzare un prodotto?
Certo! Nella pagina “Prodotti personalizzabili” trovi tutti i prodotti che puoi rendere unici, scegliendo colori, fantasie e dettagli.
Nella descrizione del prodotto troverai una guida PDF scaricabile, che ti aiuterà a capire cosa e come puoi personalizzare il prodotto che hai scelto.
Dopo aver completato l’acquisto, ti basterà compilare il modulo di personalizzazione, sempre presente nella descrizione del prodotto, inserendo le tue scelte sulla base della guida che hai letto.
Come vengono imballate le ceramiche?
Ogni ceramica viene imballata con grande cura per proteggerla durante il viaggio.
Utilizzo materiali protettivi per avvolgere ogni pezzo e inserirlo in una scatola ben imbottita, così che possa arrivare a destinazione in sicurezza.
Se dovesse verificarsi un problema durante il trasporto, scrivimi il prima possibile allegando alcune foto del pacco e del prodotto: troveremo insieme la soluzione migliore.
Le ceramiche sono oggetti delicati, ma faccio sempre il possibile perché arrivino a casa tua in perfette condizioni.