Domande frequenti
I prodotti sono fatti a mano?
Si. Tutte le ceramiche sono modellate e decorate a mano nel mio laboratorio.
Per questo motivo ogni pezzo è unico: piccole differenze di forma, colore o dimensione non sono difetti, ma parte della lavorazione artigianale.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Una volta spedito, l'ordine viene consegnato in Italia generalmente in 1-3 giorni lavorativi.
Per le isole la consegna potrebbe richiedere qualche giorno in più.
Eventuali ritardi dovuti a cause esterne (ad esempio scioperi dei trasporti o problemi logistici dei corrieri) possono influire sui tempi di consegna.
E' possibile personalizzare un prodotto?
Certo! Puoi scrivermi in Direct su Instagram raccontandomi l'idea che hai in mente.
La ceramica richiede tempi di lavorazione lunghi e tutti i pezzi sono realizzati a mano con grande cura, quindi è necessaria un po' di pazienza prima che siano pronti.
I tempi di produzione per i prodotti personalizzati sono generalmente di 3-5 settimane. In alcuni periodi potrebbero variare leggermente in base al numero di richieste e al periodo.
Come vengono imballate le ceramiche?
Ogni ceramica viene imballata con grande cura per proteggerla durante il viaggio.
Utilizzo materiali protettivi per avvolgere ogni pezzo e inserirlo in una scatola ben imbottita, così che possa arrivare a destinazione in sicurezza.
Se dovesse verificarsi un problema durante il trasporto, scrivimi il prima possibile allegando alcune foto del pacco e del prodotto: troveremo insieme la soluzione migliore.
Le ceramiche sono oggetti delicati, ma faccio sempre il possibile perché arrivino a casa tua in perfette condizioni.